في كانفس نحرص على تقديم تجربة شراء موثوقة وواضحة لعملائنا، كما نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووضوح، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتوضح هذه الصفحة ضوابط استخدام موقع كانفس وآلية التعامل مع المعلومات التي يتم جمعها عند تصفح الموقع أو التواصل معنا أو تنفيذ الطلبات عبر المتجر.
موقع كانفس هو منصة مملوكة لـ شركة كانفس للديكور، وتمثل امتدادًا لخبرة الشركة في مجال اللوحات الجدارية والديكور منذ عام ٢٠١٦، ويقدم الموقع منتجات وخدمات مرتبطة باللوحات الجدارية والطلبات الخاصة للأفراد والجهات التجارية.
عند استخدامك لموقع كانفس أو تقديم طلب عبره، فإنك توافق على استخدام الموقع بطريقة مشروعة وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما توافق على صحة البيانات التي تقوم بإدخالها عند التواصل أو الطلب أو إنشاء الحساب.
ويتعهد العميل بما يلي:
١- استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط
٢- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند الطلب أو التواصل
٣- عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيل خدماته أو الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من أنظمته
٤- عدم استخدام محتوى الموقع أو الصور أو التصاميم أو النصوص بما يخالف حقوق الملكية الفكرية الخاصة بكانفس
٥- الالتزام بالأنظمة والتعليمات ذات العلاقة عند استخدام الموقع أو طلب المنتجات والخدمات
ويحتفظ كانفس بحقه في تعليق أو تقييد استخدام الموقع أو إلغاء أي طلب أو حساب في حال ثبوت وجود استخدام مخالف أو معلومات غير صحيحة أو أي سلوك يضر بالموقع أو بالعملاء أو بالعمليات التشغيلية.
قد نقوم في كانفس بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته، ويشمل ذلك ما يلي:
١- عند تصفح الموقع والاطلاع على الصفحات والمنتجات والخدمات
٢- عند إنشاء طلب أو التواصل معنا عبر النماذج أو وسائل التواصل المتاحة
٣- عند الاشتراك في النشرة أو إرسال استفسار أو طلب عرض سعر
٤- عند إتمام عملية الشراء أو طلب خدمة أو تنفيذ طلب خاص
وقد تشمل المعلومات التي يتم جمعها ما يلي:
١- الاسم
٢- رقم الجوال
٣- البريد الإلكتروني
٤- عنوان الشحن أو موقع التنفيذ
٥- تفاصيل الطلب أو المقاسات أو الملاحظات المرتبطة به
٦- بيانات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع بما يساعد على تحسين الأداء وتجربة المستخدم
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها في كانفس لأغراض تشغيلية وتجارية وخدمية، ومن ذلك:
١- تنفيذ الطلبات وتجهيزها ومتابعتها
٢- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الاستفسارات أو تحديثات الخدمة
٣- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير عند الحاجة
٤- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع وتطوير الأداء والمحتوى
٥- تطوير المنتجات والخدمات والعروض بما يتناسب مع احتياج العملاء
٦- الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية ذات العلاقة
يلتزم كانفس باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، وذلك ضمن الحدود التقنية والتنظيمية المناسبة لطبيعة الموقع والخدمة.
لا يقوم كانفس ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأطراف أخرى، وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر الضروري فقط مع جهات مرتبطة بتنفيذ الخدمة، مثل:
١- شركات الشحن والتوصيل
٢- مزودي خدمات الدفع
٣- الجهات التقنية أو التشغيلية المرتبطة بإدارة الموقع أو تنفيذ الطلبات
ويكون ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء وفهم سلوك الزوار داخل الموقع، بما يساعد على تطوير المحتوى والخدمة بشكل أفضل.
قد يحتوي موقع كانفس على روابط لخدمات أو مواقع خارجية، ولا يتحمل كانفس مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
يحتفظ كانفس بحقه في تحديث أو تعديل هذه الصفحة في أي وقت بما يتناسب مع التطوير التشغيلي أو التغييرات النظامية، ويصبح التحديث نافذًا من تاريخ نشره على الموقع.
للاستفسار عن سياسة الاستخدام والخصوصية أو أي طلب متعلق بالبيانات أو الطلبات، يمكن التواصل مع كانفس عبر وسائل التواصل المعتمدة في الموقع.
موقع كانفس مملوك لشركة كانفس للديكور ويُدار باعتباره أحد امتداداتها المتخصصة في اللوحات الجدارية والديكور.
